Condiciones generales de contratación

Tarifas

Todas las tarifas están cotizadas a la fecha de publicación del sitio web ELPROFESORVIAJERO y actualizadas anualmente conforme la publicación de los tarifarios de nuestros colaboradores, teniendo en cuenta las cotizaciones de divisas, carburantes, tarifas aéreas, etc. pudiendo ser modificados los precios por cambios en contra valores de moneda, aumentos de carburantes, tarifas y tasas aéreas, o ante la falta de confirmación o disponibilidad en los establecimientos cotizados. Las tarifas aéreas cotizadas están sujetas a revisión por parte de la compañía aérea y a su vez puede existir un número limitado de plazas para grupos en tarifa cotizada, en base a esa disponibilidad y situación de los vuelos. Cualquier variación en estas cotizaciones supondrá un inmediato ajuste en los precios del sitio web.

Gratuidades para acompañantes del colegio

Todas las tarifas incluyen gratuidades para los acompañantes del grupo como profesores, padres o personal no docente, para los presupuestos personalizados creados desde el sitio web en los que se haya especificado número de alumnos y fechas de realización del viaje.

Alojamientos

Los alojamientos cotizados son los que se indican en cada ficha, el alojamiento salvo que se indique lo contrario, será en habitaciones de ocupación múltiple, salvo en los casos de habitaciones para acompañantes y choferes, que serán dobles e individuales, si no se indica lo contrario. Consultar precios en otras distribuciones habitación single. ELPROFESORVIAJERO no se hace responsable de los posibles desperfectos que los grupos puedan ocasionar, por lo que algunos alojamientos pueden pedir un depósito como fianza a la llegada del grupo, que sería reembolsado en su totalidad a la salida si no han ocasionado ningún tipo de daño. Este depósito será entregado por el grupo a la entrada al alojamiento. Por causas ajenas podrá variarse el alojamiento contratado por uno de similar o superior categoría sin que exista motivo de reclamación por esta variación.

Igualmente puede variarse el orden de los itinerarios y actividades pudiendo modificarse alguna de ellas por otra de similar valor económico sin que pueda existir motivo de reclamación por esta variación.

Reservas y pagos

Para confirmar la reserva es necesario realizar un depósito de al menos el 20% del total en concepto de garantía de reserva. La cantidad restante se abonará 7 días antes de la salida. Para determinadas fechas y destinos más solicitados, puede ser posible que la reserva tenga que hacerse con mayor antelación para garantizar la reserva de plazas. ELPROFESORVIAJERO podrá hacerse cargo de la gestión de los cobros a los alumnos pactando previamente sus condiciones con el centro o la entidad organizadora del viaje.

Documentación del viaje

ELPROFESORVIAJERO entregará al jefe de grupo, profesor o encargado, toda la documentación necesaria para la prestación de los servicios contratados, hoja de ruta, bonos, billetes de avión, listado de componentes del viaje y demás documentación necesaria para el perfecto cumplimiento de lo contratado. Si al viaje asistiera un guía o equipo de monitores pertenecientes a ELPROFESORVIAJERO, esta documentación y las gestiones necesarias las realizarían este personal, asignado por la agencia. Documentación del viaje: Pasaportes y visados. El viajero deberá consultar la necesidad o recomendación de documentación en cada uno de los destinos a visitar (DNI, Pasaporte, visado, autorizaciones, etc.) especialmente los viajeros no comunitarios. Todos los documentos deberán estar en regla y comprobado que la documentación sea la exigida por el país a visitar. Será por cuenta del cliente la obtención del pasaporte o de cualquier otro documento exigido. En caso de ser rechazado un viajero en el lugar de destino, por no llevar la documentación requerida o ser rechazado por no cumplir los requisitos exigibles, ELPROFESORVIAJERO no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y la ley de Servicios de la Sociedad de la información y comercio electrónico (LSSICE) y las normativas que la desarrolla o en forma diferente o para distinta finalidad del objeto de este contrato. ESCAPA’T VIATGES I ESDEVENIMENTS S.L. (ELPROFESORVIAJERO) titular del sitio web www.profesorviajero.com, informa a los clientes que de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por ELPROFESORVIAJERO y bajo su responsabilidad, que cumple con la normativa en vigor relativa a la protección de datos de carácter personal para todos aquellos datos de carácter personal de los participantes como nombre, edad, enfermedades datos Bancarios etc., que sean cedidos por la entidad organizadora a ELPROFESORVIAJERO.

Gastos de anulación

1. En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:

  1. Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje
  2. El 15% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días. 
  3. El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido

2. El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva que le impida participar en el viaje.

3. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento.

4. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la agencia.

5. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y anulación justificados por la agencia y las penalizaciones correspondientes detalladas en la tabla anterior.

6. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual.

Autocar

En caso de contratación del autocar, el precio publicado incluye transporte peajes, y Pensión Completa del conductor en alojamiento de destino.

Responsabilidades

Las responsabilidades de ELPROFESORVIAJERO frente a los servicios contratados a prestatarios de servicios, estará limitada como intermediario, declinando ELPROFESORVIAJERO las posibles responsabilidades producidas por tormentas, retrasos, huelgas, cancelaciones de vuelos, deficiencias en el alojamiento y el servicio ofrecido por estos. Por ello serán responsabilidad de estos, la prestación de los servicios al viajero contratados por ELPROFESORVIAJERO, y por lo tanto definidas estas en sus condiciones generales, no siendo ELPROFESORVIAJERO en ningún caso responsable, de las deficiencias producidas.

Prestador de servicios

ELPROFESORVIAJERO es una marca comercial de ESCAPA’T VIATGES I ESDEVENIMENTS S.L. con CIF B12905022, y licencia de turismo mayorista- minorista CVMm1605CS.

Inscrita en el Registro Mercantil de CASTELLON Tomo 1616 Libro 1178 Folio 34 Sección GNE Hoja 35182 Inscrip . 1ª , con direccion postal Av. La Murà nº 15 Bajo, 12540 Vila-real, Castellón, España. Podrán contactar en la direccion postal indicada o a través de la direccion electrónica Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Cesión de la reserva de viajes combinados

1.- El contratante principal o el beneficiario podrán ceder gratuitamente su reserva en el viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo.

2.- La cesión deberá ser comunicada por escrito a ELPROFESORVIAJERO con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje.

3.- La persona que ceda su reserva en el viaje combinado y el cesionario responderán solidariamente, ante ELPROFESORVIAJERO, del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.

Modificaciones al viaje combinado por parte de ELPROFESORVIAJERO

1.- En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, ELPROFESORVIAJERO se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor y usuario.

2.- En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa en cláusulas negociadas individualmente, el consumidor y usuario podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio.

El consumidor y usuario deberá comunicar la decisión que adopte a ELPROFESORVIAJERO dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere este artículo.

En el supuesto de que el consumidor y usuario no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.

Cancelación del viaje por parte de ELPROFESORVIAJERO

Resolución del contrato por causa imputable a ELPROFESORVIAJERO o cancelación del viaje.

1.- En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2 del artículo anterior, o de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que ELPROFESORVIAJERO pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el organizador o el detallista deberán rembolsar al consumidor y usuario, cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato.

En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a ELPROFESORVIAJERO, que deberá reintegrárselas en los plazos y condiciones previstas nunca superiores a un plazo máximo de 30 días . El cómputo del plazo, en este caso, se iniciará desde la notificación del consumidor y usuario de su opción por la resolución o desde que se produjeran las circunstancias determinantes de la cancelación.

2.- El mismo derecho previsto en el número anterior corresponderá al consumidor y usuario que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.

3.- En los anteriores supuestos, ELPROFESORVIAJERO será responsables del pago al consumidor y usuario de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que en ningún supuesto podrá ser inferior al 5 por ciento del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por ciento si se produce entre los quince y tres días anteriores, y el 25 por ciento en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.

4.- .No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

  1. Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor y usuario antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación mínima a la fecha prevista de iniciación del viaje.
  2. Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

Contenidos

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la web de elprofesorviajero.com, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por ELPROFESORVIAJERO o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la página web de Atrapalo.com para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Atrapalo.com.

Links

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Legislación

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausurado los Jueces y Tribunales del domicilio del consumidor.

I.V.A

Los precios finales indicados en los presupuesto incluyen el I.V.A. y cualesquiera otros impuestos o tasas que fuera de aplicación, al tipo vigente en el momento de la contratación. Y quedan sujetos a cambios si se produce modificación del mismo.

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